Amazon Buybox sistemi, satıcılar için önemli bir rekabet alanıdır ve doğru stratejilerle büyük avantajlar sağlayabilir. Bu yazıda Amazon Buybox'ın ne olduğunu, nasıl kazanılacağını, yasal durumunu, algoritmasını ve kriterlerini ele alacağız. Ayrıca rakip fiyat takibiyle Amazon’da satışları artırmanın yollarını açıklayacağız.
Amazon Buybox Nedir?
Amazon buybox nedir? Amazon buybox; Amazon'un ürün sayfalarındaki "Sepete Ekle" ve "Şimdi Satın Al" butonlarının yanında yer alan, bir ürünün en iyi satıcısını öne çıkaran alandır. Amazon bu alanı satıcı panelinde "Öne Çıkan Teklif" olarak adlandırır. Bu alan, müşterilerin hızlı ve kolay bir şekilde ürün satın almasını sağlar. Buybox'ta yer almak satışları önemli ölçüde artırır, çünkü müşterilerin büyük kısmı diğer satıcıların listesine bakmadan doğrudan bu butonla satın alır.
Benzer bir sistem Türkiye'deki diğer pazaryerlerinde de uygulanmaktadır. Özellikle trendyol buybox, hepsiburada buybox, n11 buybox algoritmaları kendi içlerinde zamanla gelişmiştir. Buybox sistemini ilk yaygınlaştıran pazaryeri ise Amazon olmuştur.
Buybox Sistemi Yasal mı?
Amazon buybox sistemi yasal mı? Amazon buybox sistemi; müşteri deneyimini optimize ederek en iyi hizmeti sunmak amacıyla getirilen bir algoritmik sistem olması nedeniyle yasaldır. Amazon'un kendi algoritması ve kuralları çerçevesinde çalışır ve adil bir rekabet ortamı sağlar. Ancak, satıcıların bu sistemi kötüye kullanmamaları ve Amazon'un belirlediği kurallara uymaları gerekmektedir.
Amazon'da Buybox Nasıl Olunur?
Amazon’da buybox nasıl olunur? Veya bir diğer ifadeyle Amazon buybox nasıl alınır? Amazon buybox olmak için ürünün satış fiyatı, stok durumu, kargo hızı ve satıcı performansı gibi bir takım kriterlerin belli oranlarda satıcı tarafından sağlanması gerekmektedir. Bu kriterlere uyum sağlayan satıcı amazon buybox kazanmış olur.
Birden fazla Amazon satıcısı aynı ürünü aynı anda satmaya başladığında ister istemez bir rekabet ortaya çıkacaktır. O halde satıcılar için en büyük başarı faktörlerinden birisi, Amazon Buybox alanını domine etmeye çalışmak veya ilk tercih edilen satıcı olmaktır.
Amazon buybox, ürün sayfasında görüntülenir ve alıcılar için alışveriş yapmanın en hızlı ve en kolay yollarından birisidir. Buybox'ta görünen teklif, Amazon'un fiyat ve hizmet kalitesini birlikte değerlendirerek müşteri için en iyi bulduğu tekliftir. Buybox, ürün sayfasının sağ tarafında bulunur ve "Sepete Ekle" düğmesini içerir. Böylece Amazon müşterilerini en iyi teklifi veren satıcıdan satın almaya yönlendirir. Ürünü sunan diğer satıcılar ise "Diğer satıcılar" bölümünde mağaza adları ve fiyatlarıyla listelenir.
Amazon Buybox Algoritması
Amazon Buybox algoritması, birçok faktörü birlikte değerlendirerek hangi satıcının Buybox'ta yer alacağını belirler. Amazon formülün ayrıntılarını açıklamaz, ancak satıcı rehberlerinde öne çıkan etkenler şunlardır:
- Kargo dahil toplam fiyat: Ürün fiyatı tek başına değil, kargo ücretiyle birlikte değerlendirilir.
- Gönderim yöntemi: Amazon Lojistik (FBA) ile gönderilen ürünler hızlı teslimat ve Prime avantajı sayesinde genellikle öne çıkar.
- Teslimat süresi: Müşteriye daha kısa sürede ulaşan teklif avantaj kazanır.
- Hesap sağlığı: Sipariş hata oranı, iptal oranı ve geç gönderim oranı gibi metrikler.
- Stok sürekliliği: Stoğu sık tükenen satıcılar Buybox'ı daha seyrek alır.
Bu koşulları sağlayan birden fazla satıcı varsa ve teklifleri birbirine yakınsa, Amazon Buybox'ı bu satıcılar arasında dönüşümlü olarak paylaştırabilir. Fiyatı ve hizmeti daha iyi olan satıcı, kutuyu daha uzun süre tutar.
Amazon Türkiye'de Buybox'ın Önemi
Amazon, buybox mantığını yıllar içinde kendine göre şekillendirdi ve satıcılar arasındaki rekabeti müşteriye en iyi teklifi sunma amacıyla kurguladı. Amazon.com.tr 2018'de Türkiye'de satışa başladı ve marka bilinirliği sayesinde kısa sürede tercih edilen pazaryerlerinden biri oldu.
Buybox alanında yer almanın önemi, Amazon'daki satışların büyük çoğunluğunun bu kutu üzerinden yapılmasından gelir. Özellikle mobilde ürün sayfası daha dar olduğu için diğer satıcıların listesi daha az görülür; buybox'ı kaybeden satıcının satışları çoğu zaman belirgin şekilde düşer.
İpucu: Amazon, birbirine yakın teklif veren uygun satıcılar arasında buybox'ı dönüşümlü olarak paylaştırabilir. Bu paylaşım eşit değildir; daha iyi fiyat ve hizmet sunan satıcı kutuyu daha uzun süre tutar. Bazı durumlarda, örneğin tüm teklifler pahalı bulunduğunda, Amazon buybox'ı hiçbir satıcıya göstermeyebilir.
Amazon Buybox Kriterleri
Amazon buybox kriterleri nelerdir? Buybox'a uygun olabilmek için öncelikle hesap sağlığınızın Amazon'un hedeflerini karşılaması gerekir. Amazon'un satıcılardan beklediği temel hedefler şunlardır: sipariş hata oranı %1'in altında, gönderim öncesi iptal oranı %2,5'in altında, geç gönderim oranı %4'ün altında. Bu hedefleri karşılamayan bir hesap, fiyatı en düşük olsa bile buybox'ı alamayabilir.
Bu kriterlere değinecek olursak
- Sipariş hata oranı (olumsuz geri bildirim, A-z garanti talebi ve ters ibraz içeren siparişlerin oranı; müşteri hizmetleri standardının ölçüsü olarak değerlendirilir) Buradaki hedef: %1'in altında olmalıdır.
- Gönderim öncesi iptal oranı (satıcı tarafından kargodan önce iptal edilen siparişlerin oranı ile değerlendirilir) Buradaki hedef: %2,5'in altında olmalıdır.
- Geç gönderim oranı (tahmini kargoya veriliş tarihinden sonra gönderilen siparişlerin oranı ile değerlendirilir) Buradaki hedef: %4'ün altında olmalıdır.
Amazon, müşteri odaklı çalışma stratejisini sattığı her üründe ya da satıcıda görmek istediği için belirli hizmet standartlarını satıcıların temel istatistiklerine bakarak sağlamaya çalışır.
Amazon, Buybox formülünü geliştirirken, buybox'ı yalnızca makul bir fiyat sunan doğrulanmış ve güvenilir perakendecilerin kazanmasını sağlamayı amaçlar. Sonuç? Amazon'da başarılı satışlar ve alıcılar için onları tekrar satın almaya teşvik eden olumlu bir deneyim ortaya çıkar. Buybox deneyimi bugün dünyanın neredeyse popüler bütün pazaryeri platformlarında uygulanan başarılı bir sistem olarak literatürdeki yerini almıştır.
Amazon Seller Central ismiyle adlandırdığı satıcı yönetim panelinde satıcıların başarıları ve buybox alanında (rekabetteki ürünlerde) "Öne Çıkan Teklif" alanında yer almalarını sağlayacak, yukarıda saydığımız kriterlere çok değer vermektedir.
Amazon Ürün Listeleme
Amazon ürün listeleme nasıl olmalıdır? Amazon'da satışa başlamadan önce tabi ki başarılı bir ürün listelemesi, bu temel istatistik değerlendirmesiyle birlikte buybox olabilme şartları arasında yer almaktadır.
Amazon’da düzgün bir şekilde ürün listelemek için;
- Varsa varyasyonlarını (renk, beden, vb.) tam olarak girmeniz gerekir.
- Ana görselin düz beyaz arka planlı olması ve ürünün görselin yaklaşık %85'ini kaplaması istenir. Yakınlaştırma özelliği için uzun kenarı en az 1000 piksel olan görseller önerilir.
- Ürün barkodlarını (GTIN, EAN) es geçmemelisiniz. Amazon çoğu kategoride barkod ister; markalı ve barkodsuz ürünler için ayrıca muafiyet başvurusu yapılabilir.
- Aynı ürün için yeni bir ilan açmak yerine mevcut ASIN'e teklif eklemelisiniz. Buybox rekabeti aynı ASIN üzerindeki satıcılar arasında yapılır.
Pazaryerlerinin temel kriterleri birbirine benzese de Amazon kendi belirlediği kriterleri uygular. Hesap metrikleriniz sağlıklıysa ve rekabetçi bir fiyat sunuyorsanız "Öne Çıkan Teklif" olma şansınız yüksektir.
Buybox'ı Kaybettiyseniz Ne Yapmalısınız?
- Hesap sağlığını kontrol edin: Satıcı panelindeki metriklerden biri hedefin dışına çıktıysa önce onu düzeltin.
- Kargo dahil fiyatı karşılaştırın: Rakibin ürün fiyatı sizinkiyle aynı olsa da kargo ücreti farkı buybox'ı ona verebilir.
- Stoğunuzu kontrol edin: Stok sıfırlandığında buybox'ı kaybedersiniz; tekrar stoğa girdiğinizde kazanmanız zaman alabilir.
- Fiyatı akıllıca güncelleyin: Rakip her fiyat değiştirdiğinde elle müdahale etmek sürdürülebilir değildir. Alt ve üst limitlerle çalışan bir repricing sistemi bu işi sizin yerinize yapar.
Amazon'a özel fiyat stratejileri için Amazon rekabet yazılımı yazımıza, buybox'ın hangi üründe kimde olduğunu görmek için buybox analizi sayfamıza göz atabilirsiniz.
Tabi ki tüm bu detayları farklı pazaryerlerinde satış yapan birisi olarak atlamamayı dilersiniz. Ancak her pazaryerinin kendi kriterlerini takip ederken bir de rakiplerinizle rekabet etmeye girişirseniz, zamanınızın büyük kısmını bu platformlarda zaman geçirerek harcamak zorunda kalırsınız.
İpucu: Buyboxlist bu takibi sizin yerinize yapar. Rakip fiyatlarını izler, fiyatınızı belirlediğiniz alt ve üst limitler içinde günceller, rakip olmadığında fiyatı kârlı seviyeye çeker. Böylece işinizin hiç uyumayan bir takipçisi olur. 7 günlük ücretsiz deneme için deneme hesabı açabilir, paketleri fiyatlar sayfasında inceleyebilirsiniz.
